“ No he usado la parte del hotel, pero si he estado en el restaurante y es muy bueno. Las locaciones son muy bonitas ”

“ Buen lugar para descansar. Buen alojamiento. Bonito paisaje. Muy tranquilo. Pueden mejorar la atención al cliente tanto en el recibimiento para la ubicación en el lugar, como en el comedor al permitir comprar alimentos diferentes a los señalados en la reserva. ”

“ Mi esposo me regalo el viaje a casa Pinares, ya habíamos almorzado en el lugar meses antes, pero no nos habíamos hospedado. La recepción, queda ahí mismo en el comedor, no me parece tan apropiado, pero bueno, lo que no me agrado fue la atención, tu esperas que te reciban con alegría y entusiasmo, pero la expresión de la recepcionista no es la más emocionante, por lo menos un "bienvenidos a casa pinares es un gusto recibirlos, ¿como les fue en el viaje...?..." (Soy hotelera, así que considero que el servicio es vital!!!) Por lo contrario. Fue como: " ¿A nombre de quien esta la reserva? Hay un saldo pendiente por cancelar, le confirmo la cena es esto y aquello y desayuno esto..." Yo ni sabía que había cena. Obvio daño la sorpresa que me tenía mi esposo... Hay que tener más tacto, prudencia y sensibilidad.. Luego le pidió a otra señorita que nos llevara a la habitación, que tampoco fue la más atenta, pero el encanto del lugar, dejó eso en un segundo plano. La cabaña estaba linda, es cómoda y acogedora, el pidió que la decoraran y fue muy romántico y encantador ver como quedó. (Pétalos de rosa en el piso y bombas de corazones por todas partes), la habitación cuenta con calentador de ambiente. Porque en la noche realmente se hace frío, efectivamente lo prendimos. La cena estaba muy rica, pero el servicio a la mesa nuevamente no fue el mejor. No es solo llevar los platos a la mesa, es hacer que tu cena sea hermosa. Nos indicaron que había fogata para los masmelos, juegos de mesa y un café bar. Nosotros mismos nos hicimos una noche linda. El desayuno estuvo bien de sabor y de tamaño norma, era americano, mientras desayunabamos tenían música, creo que regueton, no me incómodo, y seguro tenían una reserva de cumpleaños para el almuerzo, y dentro del mismo salón prenden la maquina de inflar globos para hacer la decoración, sugiero que se busque otro espacio para hacer esto, ya que genero incomodidad por el ruido que hacía la maquina. El mirador que tiene y las zonas verdes están muy cuidadas. El ambiente es precioso. El lugar tiene un potencial brutal. Sería genial, que el parquedero de motos tenga techo o una cubierta. ”

“ Muy bello lugar del cañon del combeima, con todo incluido, no cobran pasadia y abren todos los días... ”

“ La comida es excelente es un lugar tranquilo agradable para tener un contacto directo con la naturaleza y un clima excelente, el sonido de las aves y el río le dan un aspecto mágico para tener un espacio de paz y tranquilidad. Las hamacas te dan un espacio de descanso adicional ”

“ Fuimos a Casa Pinares en semana santa del 2025 y la pasamos maravillosamente. Descansamos y nos relajamos dos noches junto con nuestra amada perrita. La atención fue muy buena, siempre estuvieron dispuestos a ayudar, atentos y cordiales aún cuando necesitamos ayuda porque mi perrita estaba en calor y el perrito de allá Waldo la hostigaba mucho, no era obligación estar pendientes y aún así lo estuvieron. La vista es inigualable. Muchas gracias por todo. Sólo mejoraría el aseo de los baños del camping, no hay papel higiénico, jabón de manos y el piso permanentemente está sucio. También mejoraría la seguridad de las carpas ya que dan un candado que sólo toma parte de los cierres por lo que se puede abrir fácilmente aún con el candado puesto. ”